Bald ist Weihnachten – höchste Zeit für persönliche Weihnachtsgrüße an Kunden und Geschäftspartner. Gerade für Handwerksbetriebe und KMU bietet sich die Gelegenheit, sich für ein erfolgreiches Jahr zu bedanken und die Kundenbindung zu stärken. Doch welche Methode eignet sich am besten? Hier stellen wir verschiedene Möglichkeiten mit ihren Vor- und Nachteilen vor und geben Dir einen Tipp, falls Du den richtigen Zeitpunkt verpasst hast.
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Die folgende Tabelle gibt einen Überblick über die gängigsten Möglichkeiten, Weihnachtsgrüße zu versenden. Kriterien wie Persönlichkeit der Geste, Vorbereitungszeit und weitere Faktoren helfen bei der Auswahl der passenden Methode:
| Methode | Vorlaufzeit (Tage) | Wertschätzung (0=gering, 10=hoch) | Aufwand (0=gering, 10=hoch) | Reichweite (0=gering, 10=hoch) | Pro | Contra |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Handgeschriebene Weihnachtskarte | 7-10 | 10 | 8 | 5 | Sehr persönlich, zeigt besondere Wertschätzung | Hoher Zeit- und Kostenaufwand |
| Weihnachtskarte mit Textvordruck | 5-7 | 6 | 6 | 7 | Weniger Aufwand, dennoch klassisch | Weniger persönlich, standardisiert |
| E-Mail-Newsletter | 1-3 | 5 | 1 | 9 | Schnell, kostengünstig, breite Reichweite | Unpersönlich, landet im Spam |
| Social Media Post | 0-2 | 4 | 1 | 8 | Breite Sichtbarkeit, kostengünstig | Unpersönlich, kann untergehen |
| Anruf beim Kunden | 0-3 | 10 | 8 | 3 | Sehr persönlich, direkte Kommunikation | Zeitaufwand, nicht skalierbar |
| Persönlicher Besuch mit Karte oder Geschenk | 7-14 | 10 | 10 | 3 | Höchste Wertschätzung, direkter Kontakt | Sehr zeit- und kostenintensiv |
| Elektronische Karte (E-Card) | 1-2 | 6 | 2 | 7 | Schnell, kreativ, umweltfreundlich | Nicht persönlich, Zustellung |
| Online-Postkarte | 5-10 | 7 | 6 | 6 | Individuell gestaltbar, mit Post versendet | Vorlaufzeit durch Druck und Versand |
| Kundengeschenk (mit Karte) | 10-14 | 8 | 9 | 4 | Hochwertig, stärkt Kundenbindung | Kostenintensiv, aufwendig, Compliance(!) |
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Welche Methode am besten geeignet ist, hängt von Ihrer Zielgruppe, Ihrem Budget und der zur Verfügung stehenden Zeit ab:
- Wertschätzung der Geste: Ein persönlicher Anruf oder eine handgeschriebene Karte kommen besonders gut an.
- Reichweite: E-Mail und Social Media eignen sich, um schnell viele Menschen zu erreichen.
- Kosten: Während ein Social Media Post nahezu kostenlos ist, erfordert ein Kundengeschenk mehr Budget.
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Was aber tun, wenn der richtige Zeitpunkt vorbei ist? Wenn Weihnachten schon vorbei ist und Du Deinen Kunden nicht mehr rechtzeitig erreicht hast, ist ein Neujahrsgruß eine gute Alternative. Ein persönlicher Dank und die besten Wünsche für ein erfolgreiches neues Jahr können ebenso viel Wertschätzung vermitteln.
Weitere Ideen:
- Neujahrskarte mit einem positiven Ausblick auf die Zusammenarbeit im kommenden Jahr.
- Digitaler Newsletter, der das vergangene Jahr Revue passieren lässt und Projekte für die Zukunft ankündigt.
- Ein persönlicher Anruf oder eine kurze Videobotschaft, um Deine Kunden direkt zu erreichen und ihnen einen guten Start ins neue Jahr zu wünschen.
Der Jahreswechsel bietet eine weitere Chance, die Kundenbindung zu stärken – nutze diesen Moment kreativ und individuell!
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Weihnachtsgrüße sind eine einfache, aber effektive Möglichkeit, sich bei Kunden zu bedanken und Beziehungen zu pflegen. Kombiniere digitale und klassische Methoden, um sowohl persönlich als auch effizient zu sein. Beginne rechtzeitig mit der Planung, um Deinen Kunden pünktlich und persönlich frohe Weihnachten zu wünschen. Falls Du den Zeitpunkt für Weihnachtsgrüße verpasst hast, bleibt Dir immer noch die Möglichkeit, Neujahrsgrüße zu versenden.
Bild von Lu Lettering auf Pixabay
