Für viele Handwerker sind nicht die Reparaturkosten entscheidend, sondern der Aufwand, die Reparatur zu beauftragen. Daher bietet Mafell zusammen mit den Mafell-Fachhändlern einen Festpreis für Reparaturen von Elektrowerkzeugen und Zimmereimaschinen an. Dies reduziert den Aufwand und die Durchlaufzeit bei Reparaturen.
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Die produktspezifisch ausgewiesenen Festpreise enthalten die Abholung und Rücksendung des Produktes. Den Reparaturauftrag können Kunden online beauftragen, alternativ lässt sich das Produkt auch bei einem Mafell-Fachhändler abgeben. Die Fachhändler rechnen im Anschluss die Reparatur ab.
Das Angebot im Rahmen von Mafell Power-Repair beinhaltet die Reparatur und Instandhaltung mit allen Ersatzteilen. Mafell gewährt auf die ausgetauschten Ersatzteile, eine Anschlussgarantie von einem Jahr. Zudem lassen sich alle Verschleißteile überprüfen und wenn notwendig austauschen. Die Fachhändler reinigen und schmieren die eingesendeten Maschinen und unterziehen diese einer funktionellen und sicherheitstechnischen Endprüfung nach DGUV 3.
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Die Festpreise sind gestaffelt. Für Maschinen innerhalb der Garantiezeit und der Garantieverlängerung Mafell-Complete gelten die Garantiebedingungen. Bei Geräten die jünger als fünf Jahre sind, berechnen die Fachhändler maximal den Festpreis oder nur die tatsächlich entstandenen Kosten. Und für Maschinen, die älter als fünf Jahre sind, gilt der Festpreis.
Wenn sich aus wirtschaftlichen Gründen eine Reparatur nicht mehr lohnt, bietet Mafell eine Entsorgungsprämie beim Kauf einer neuen Maschine an.
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Mafell garantiert, dass Ersatzteile von Elektrowerkzeugen und stationären Maschinen zehn Jahre und die Ersatzteile von Zimmereimaschinen 15 Jahre nach Produktionsende verfügbar sind. Neben der bekannten Robustheit garantierte die Reparaturfähigkeit eine lange Nutzungsdauer und Wertbeständigkeit.
Bei Fragen zu Ersatzteilen stehen kompetente Ansprechpartner direkt zur Verfügung: Telefon: 07423/812-125.
Quelle: Mafell
